Una vez que compres una obra y el pago sea acreditado, gestionaremos el envío. Le solicitaremos al artista que prepare la obra. Luego de estar adecuadamente embalada, una empresa logística retirará la obra por el domicilio del artista y la llevará a la dirección que nos hayas indicado.

Debes calcular que desde que el pago se haya acreditado hasta que la obra llegue a destino van a pasar aproximadamente 10 días hábiles (con un plazo máximo de entrega según lo estipulado en los Términos y Condiciones). Si por alguna razón necesitás mayor urgencia, no dejes de avisarnos.

Coordinaremos contigo opciones de días y rangos horarios en que tu pedido va a ser entregado. Si la obra llega a destino y no hay nadie, la empresa logística va a hacer un intento más otro día. Si no hay respuesta y no puede entregarse la obra (por la ausencia del usuario en el domicilio indicado), la misma va a quedar en la sucursal mas cercana de la encomienda. Si por 5 días hábiles no se retira la obra, esta vuelve al remitente

Recuerda que en el momento de recibir la obra, deberás abrir el paquete y comprobar el estado de la misma. Si llegaras a encontrar cualquier anomalía, deberás comunicarte en forma inmediata a través de un correo electrónico detallando la anomalía y el número de pedido.

Esperamos poder superar tus expectativas y, con cada etapa del proceso, lograr que tu experiencia de comprar en PUNTOVERO.COM sea legendaria.